Jack Dorsey muốn thay thế quản lý cấp trung bằng AI tại Block Inc

Jack Dorsey muốn xóa bỏ tầng quản lý cấp trung tại Block Inc

Jack Dorsey, nhà đồng sáng lập Twitter và CEO của Block Inc — công ty fintech đứng sau các sản phẩm như Cash App và Square — đang kêu gọi loại bỏ tầng quản lý cấp trung trong cơ cấu tổ chức nội bộ, thay vào đó là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đảm nhận các chức năng điều phối và giám sát vốn thuộc về nhóm này.

Cải tổ cơ cấu hướng đến mô hình tinh gọn

Theo thông tin từ Crypto Briefing, chiến lược tái cấu trúc do Dorsey dẫn dắt tại Block Inc được định hướng theo mô hình doanh nghiệp lean (tinh gọn) và lấy công nghệ làm trọng tâm. Trong mô hình này, AI sẽ thay thế các vị trí quản lý trung gian — những người truyền thống đảm nhiệm vai trò phối hợp nhóm, theo dõi tiến độ và báo cáo lên cấp lãnh đạo.

Đây không phải lần đầu tiên Dorsey bày tỏ quan điểm cứng rắn về cơ cấu tổ chức doanh nghiệp. Ông từng nhiều lần nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì đội ngũ nhỏ, nhanh nhẹn và tự chủ cao.

Xu hướng rộng hơn trong ngành công nghệ

Quyết định tại Block Inc phản ánh một xu hướng đang nổi lên trong ngành công nghệ toàn cầu: ngày càng nhiều công ty, đặc biệt trong lĩnh vực fintech và crypto, đang tích hợp AI vào quy trình vận hành nội bộ nhằm cắt giảm chi phí và tăng tốc độ ra quyết định.

Các công ty trong hệ sinh thái blockchain và Web3 cũng không nằm ngoài xu hướng này. Nhiều tổ chức phi tập trung (DAO) và startup crypto vốn đã vận hành với cấu trúc phẳng, không có quản lý cấp trung theo nghĩa truyền thống — điều mà Dorsey dường như muốn áp dụng vào một công ty niêm yết quy mô lớn hơn.

Tác động tiềm tàng đến thị trường lao động

Nếu mô hình tại Block Inc chứng minh được hiệu quả, giới quan sát cho rằng các tập đoàn công nghệ khác có thể noi theo, tạo ra áp lực đáng kể lên thị trường lao động cho nhóm quản lý cấp trung — một tầng nhân sự vốn chiếm tỷ lệ lớn trong các tổ chức quy mô vừa và lớn.

Tuy nhiên, việc AI có thể thực sự thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong điều phối tổ chức hay không vẫn còn là câu hỏi mở, đặc biệt trong các môi trường đòi hỏi phán đoán tình huống phức tạp và kỹ năng giao tiếp nhân sự.

Block Inc hiện chưa công bố chi tiết lộ trình triển khai cụ thể, song động thái này của Dorsey đang thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng công nghệ và tài chính.